中国旅行社协会导游专业委员会秘书长李健,中国旅行社协会导游专业委员会专家组组长熊剑平,中国旅行社协会导游专委会副秘书长、河北省旅游协会导游分会会长杨磊,中国旅行社协会导游蓝皮书项目撰稿人周媛、中国旅行社协会导游专业委员会副会长、新疆维吾尔自治区导游协会会长赵秀红、办公室主任马建辉、青海导游协会会长张波、青海省导游协会秘书长张红云、西宁城市职业技术学院旅游商贸系主任蔡淑婷、陕西省旅游协会副会长兼导游分会会长李刚、宁夏回族自治区旅游协会副会长、导游分会会长赵珂、西藏自治区导游协会会长陈雷、西安市导游行业协会办公室主任张玲玲、甘肃省旅游协会副秘书长、旅行社分会秘书长王劲超、酒泉市导游协会副会长殷锐杰、青海省导游协会秘书处 全国高级导游王鹏、全国金牌导游(青海省导游协会金牌导游工作室)金芳、何颖、邵如、青海省终身荣誉奖孙明远等参会人员、一线导游等共同出席了本次会议。就导游职业培训体系完善、服务质量提升、行业权益保障以及文旅融合背景下导游角色的创新与转型等关键议题,进行了深入而富有建设性的探讨。
会议由中国旅行社协会导游专业委员会副秘书长、河北省旅游协会导游分会会长杨磊主持。
中国旅行社协会导游专业委员会秘书长李健在会上发表致辞。首先感谢各方对《中国导游年度发展蓝皮书》编撰工作的支持,强调《蓝皮书》编撰是行业大事,对推动导游行业高质量发展意义重大。
李健秘书长介绍,当前《蓝皮书》编制已进入关键阶段,华北、东北、西南、华东、华中五片区调研已完成,现启动西北片区数据采集。他特别强调,本次西北片区调研将聚焦三大核心议题:一是深入了解导游群体的实际生存情况;二是探索如何提升社会对导游职业的认知度,增强导游的职业感、自豪感与归属感;三是推进导游新型职业能力体系的构建。通过本次调研,不仅要为文旅行业发展提供扎实的数据支撑与科学的决策依据,更要为政府制定导游行业相关扶持政策提供有力参考,最终助力导游行业实现健康。
中国旅行社协会导游专业委员会专家组组长熊剑平教授,详细阐述了《蓝皮书》的编撰价值与核心意义。
熊剑平教授指出,导游是旅游发展的核心力量,《蓝皮书》既要为导游队伍在未来旅游行业发展中找准核心定位、发挥关键作用提供方向,更要通过明确导游职业的社会价值、凸显其在文旅行业中的重要贡献,真正为导游群体“发声”。同时,《蓝皮书》将致力于推动提升导游的社会认知度,助力改善导游收入水平,帮助从业者建立职业成就感,最终为导游行业高质量发展、导游群体职业成长提供扎实的理论支撑与可落地的实践指导,以导游队伍的稳定与优质发展,切实助力旅游行业实现高质量发展。
中国旅行社协会导游专业委员会副会长、新疆维吾尔自治区导游协会会长赵秀红在发言中指出导游行业四大挑战:人才结构矛盾、职业吸引力不足、新技术冲击、权益保障待完善。并介绍协会现况:新疆维吾尔自治区导游协会积极落实旅游兴疆战略,协会坚持党建引领,扎实组织业务培训、行业竞赛及文明旅游宣传活动,有效提升导游专业素养与服务质量。积极维护导游权益,举办公益帮扶,助力脱贫攻坚和疫情防控,稳定导游队伍。协会将持续加强队伍建设,完善保障机制,促进新疆旅游业健康发展,为推进旅游兴疆战略提供人才支撑。
青海省导游协会会长张波在会上直指当前导游行业痛点——社会对导游职业的认知度偏低,一定程度上影响了从业者的职业尊严。他提出,应以《中国导游年度发展蓝皮书》编撰为重要契机,充分借助蓝皮书的行业影响力与数据权威性,系统梳理导游职业的价值贡献、专业化发展成果及典型实践案例,让社会大众更全面、客观地认识导游职业的重要性。
同时,依托蓝皮书构建的行业发展共识,进一步完善导游职业保障体系、强化职业技能培训、树立行业正向典型,从职业环境优化与从业者能力提升两方面双管齐下,切实增强导游群体的职业归属感与认同感,针对异地导游从业的管理痛点,他提出核心建议:需进一步依托政府力量,加强并完善异地导游的专项培训与规范化管理机制,推动青海乃至西北地区导游服务向更专业、更标准、更规范的方向发展,为区域旅游高质量发展夯实人才基础。助力导游队伍真正成长为支撑西北乃至全国旅游行业高质量发展的核心主力军。
《中国导游年度发展蓝皮书》西北片区执笔人、西宁市城市职业技术学院旅游商贸系主任蔡淑婷,以问卷调查数据为核心支撑,从西北五省导游的区域特征、行业核心问题两大维度展开分析。她详细介绍了西北五省导游群体的生存现状,同时披露了包括导游就业分布、学历结构、男女从业人数,以及导游人才流失情况等关键数据,并基于这些数据进行了系统解读与深度分析,为了解西北五省导游行业实际情况提供了详实的数据参考。
中国旅行社协会导游专业委员会副会长、陕西省旅游协会副会长、陕西省导游协会会长李刚在会上围绕两大核心内容展开发言。一方面,他充分认可当前网红导游的专业价值与市场活力,指出其在传播地方文化、吸引游客关注等方面的积极作用;另一方面,详细介绍了西安市开展的导游风采展示活动,强调该活动通过搭建展示平台、挖掘优秀人才,有效增强了导游群体的职业荣誉感与行业归属感。
李刚会长结合实际情况,系统阐述了陕西省导游队伍当前的发展现状,既肯定了在专业化建设、服务能力提升等方面取得的进展,也客观分析了队伍发展中存在的现实问题,为后续行业优化与导游队伍建设提供了针对性的区域视角。
宁夏回族自治区旅游协会副会长、导游协会会长赵珂从导游价值定位与生产力发展适配性的角度展开论述。她提出,需重新审视并明确导游的职业身份——不能将导游简单定义为旅游服务链条中的“末端执行者”,而应充分认可其作为文旅服务核心“价值创造者”的身份。这种身份定位的厘清,是顺应旅游生产力发展的关键:导游不仅是文化传播、服务交付的直接参与者,更是连接游客需求与区域文旅资源的核心纽带,其专业能力直接影响旅游服务品质与产业价值转化效率。唯有确立这一身份认知,才能更好地释放导游群体的生产力价值,推动文旅产业高质量发展。
甘肃省旅游协会副秘书长、旅行社分会秘书长王劲超 ,酒泉市导游协会副会长殷锐杰,分别介绍了甘肃省及酒泉市当地导游队伍的发展现状,专业化建设进展与服务特色等情况。高度认可《中国导游年度发展蓝皮书》编撰的重要价值,并围绕蓝皮书内容提出合理化建议:一方面希望通过蓝皮书系统梳理并清晰“重述”当前导游职业发展环境,另一方面建议蓝皮书精准呈现导游行业现存的现实问题,为后续行业政策制定与导游职业保障优化提供扎实的区域实践参考。
青海省导游协会秘书长张红云、全国高级导游邵茹、全国金牌导游金芳、何颖,青海省导游终身荣誉奖获得者孙明远等代表,结合自身从业经历,聚焦当前导游群体面临的“社会认可度低、收入水平不高”两大核心困境作交流发言。
此次研讨会氛围热烈,来自西北五省和西藏自治区导游协会的负责人与代表们积极建言献策,发言既饱含真诚,又皆是肺腑之言——既为广大导游道出心声,也表达了对《中国导游年度发展蓝皮书》编撰工作的一致认同。
本次西北片区调研会是一次高效、务实、成功的会议。它不仅为《中国导游发展蓝皮书》提供了坚实的数据和案例支撑,更为西北地区导游队伍的建设与发展指明了方向,凝聚了共识,汇聚了合力。与会代表纷纷表示,将以此次会议为新的起点,共同为打造一支高素质、专业化、有情怀的西北导游队伍而努力,为西北旅游业的高质量发展奠定坚实的人才基础。
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