首页 > 最新动态 > 深耕实景实训,打磨金牌服务|新疆维吾尔自治区导游协会天池踩线赋能活动圆满开展
最新动态
深耕实景实训,打磨金牌服务|新疆维吾尔自治区导游协会天池踩线赋能活动圆满开展
2026-08-2213


图片

为持续规范新疆文旅讲解服务标准,夯实导游实景带团专业能力,精进精细化服务品质,新疆维吾尔自治区导游协会于2026年8月22日组织导游及行业骨干团队,赴天山天池开展专项实景踩线赋能活动。



本次踩线活动定位清晰、重点突出,全程以马牙山等天池景点深度实景实训、服务标准打磨为核心。天池游船码头、飞龙潭瀑布(东小天池)、西小天池等沿线点位,由参会导游实地踏勘、熟悉点位布局、熟记基础景观信息、梳理带团衔接逻辑,完成前置学习与知识储备。





聚焦马牙山深度实训

淬炼高海拔带团硬本领


马牙山是本次天池踩线研修的核心考察点位、重点实训板块,也是天山天池高海拔核心名片。该区域海拔高、气候复杂多变、游览动线绵长、游客停留时间久,对导游的现场统筹、安全管控、专业讲解、差异化服务能力有着极高要求,是检验新疆导游综合专业素养的标杆场景。




在登马牙山途中,团队偶遇李煜辉老师。借助短暂间隙,李煜辉老师就地为参训导游现场赋能,分享实操经验、讲解切入点以及带团风险注意事项,简短务实的现场点拨,给在场导游带来不少启发。



在完成马牙山集中实训之余,大家对天池游船码头、飞龙潭瀑布(东小天池)、西小天池等沿线配套点位逐一踏勘熟悉。提前完善个人知识库、夯实点位认知,做好全面储备,为全线标准化带团服务筑牢基础。





返程复盘悟初心

心得共学促共长



踩线结束,在返回市区的路途中,参训导游没有停下思考,结合本次实地踩线的所见所练,聊起日常带团遇到的真实问题,交流内容务实接地气。把日常带团中遇到的棘手小事、容易忽略的细节摆出来交流,有经验分享,也有自我剖析。大家达成共识:导游不是简单带路打卡,每一处提示、每一段讲解,都关系游客出行安全和游览感受。这次踩线学到的方法,回去就要落到实际带团工作当中,把学到的标准转化为日常服务习惯。车厢内的交流,把白天现场实训的收获进一步消化沉淀,完成从现场实训到思想复盘的完整闭环。



匠心深耕·赋能行业

聚力擦亮新疆文旅名片


踩线练兵强本领,深耕细作促提升。导游队伍是新疆文旅对外展示的核心窗口,每一处细节服务、每一段文化讲解,都承载着新疆文旅的形象与温度。实景踩线实训,是协会规范行业标准、培育优质人才、推动行业提质升级的重要举措。



未来,新疆维吾尔自治区导游协会将持续坚守行业初心,聚焦导游人才队伍建设,持续开展导游赋能系列工作。以匠心打磨服务品质,以专业讲述新疆故事,以实干赋能行业发展,持续擦亮新疆文旅金字招牌,为新疆文旅产业高质量发展注入坚实的专业力量。

点我访问原文链接