关键词：导游；职务行为；擅自变更行程；公平原则；民法典第 6 条、第 1186 条

情境描述：导游王某于 2021 年带领旅游团队在敦煌市游览期间，私自将游客带往露营基地（不在双方约定的游览行程计划内）游览，其间王某意外跌入水渠不幸溺水死亡。事故发生后，王某家属要求旅行社予以赔偿；旅行社辩称，前往露营基地并非事前约定行程，且未经旅行社授权或同意，故不予赔偿。家属诉至法院。

处置情况：敦煌市人民法院审理认为，本案争议焦点为：王某未经授权带游客前往露营基地的行为是否属于职务行为、旅行社应否承担赔偿责任。

• 王某私自将游客带往露营基地，不属于事前约定的旅游行程，且未经旅行社授权或同意，应视为个人行为，不属于职务行为，旅行社不应承担赔偿责任；

• 但依据《民法典》第 6 条公平原则及第 1186 条"受害人和行为人对损害的发生都没有过错的，依照法律的规定由双方分担损失"的规定，最终判决旅行社承担 6% 的补偿责任。

  
  

典型意义：本案明确导游执业边界：导游应严格执行旅游行程安排，不得擅自变更或中止服务；私自承揽、擅自带客前往约定外场所，出险后一般难以认定为职务行为，旅行社不担赔偿责任。但同时提示，即使不构成职务侵权，法院亦可基于公平原则判令旅行社给予适当补偿，平衡各方利益。对导游而言，规范执业、不擅自变更行程，既是法律底线，也是自身权益保障的前提。

法条链接：

• 《中华人民共和国民法典》第 6 条：公平原则。

• 《中华人民共和国民法典》第 170 条：执行法人工作任务的人员，职权范围内以法人名义实施的行为，对法人发生效力。

• 《中华人民共和国民法典》第 1186 条：双方均无过错的，依法由双方分担损失。

• 《中华人民共和国旅游法》第 41 条：导游应严格执行行程安排，不得擅自变更或中止服务。

• 《导游人员管理条例》第 9 条：导游须经旅行社委派，不得私自承揽业务。